Versand

Bei PICOGRAB möchten wir, dass Ihr Einkaufserlebnis so zufriedenstellend wie möglich ist. Deshalb bemühen wir uns, unseren Kunden einen schnellen, sicheren und effizienten Versand zu bieten. Im Folgenden erläutern wir unsere Versandrichtlinie:

Bestellabwicklung

Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang der Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellbestätigung: Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versanddetails und, sofern verfügbar, einer Sendungsnummer.

Versandoptionen und Lieferzeiten

Je nach Zielort Ihrer Bestellung bieten wir verschiedene Versandoptionen an:

Versand innerhalb Spaniens: Standardversand: 3-5 Werktage.

Versand in die Europäische Union: Standardversand: 4-6 Werktage.

Internationaler Versand (außerhalb der EU): Standardversand: 6-8 Werktage.

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Standort des Empfängers, Versandbedingungen sowie etwaigen Zollbeschränkungen oder unerwarteten Verzögerungen variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch anhand des Zielorts und der gewählten Versandoption berechnet. Sie hängen von Gewicht, Paketgröße und Lieferadresse ab.

Zoll, Steuern und Abgaben

Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union ist der Kunde für alle anfallenden Zölle, Einfuhrsteuern und Zollgebühren im Bestimmungsland verantwortlich. Diese Kosten sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung online verfolgen können. Wenn Sie Ihre Sendungsnummer nicht erhalten haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info @picograb.com.

Lieferrichtlinie

Lieferadresse: Bitte achten Sie darauf, bei Ihrer Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wir haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Sendungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben des Kunden.

Zustellversuche: Unsere Versanddienstleister unternehmen in der Regel bis zu drei Zustellversuche. Kann das Paket nach diesen Versuchen nicht zugestellt werden, wird es an uns zurückgesandt. In diesem Fall trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten für den erneuten Versand der Bestellung.

Probleme beim Versand

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eingetroffen ist oder beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice unter info @picograb.com. Wir tun alles, was wir können, um Probleme im Zusammenhang mit dem Versand zu lösen.

Eingeschränkte internationale Sendungen

In einigen Ländern können bestimmte Produkte Einfuhrbeschränkungen unterliegen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die gekauften Produkte legal in sein Land eingeführt werden dürfen. Wir haften nicht für Produkte, die von den Zollbehörden zurückgehalten oder beschlagnahmt werden.