Informativa sulle spedizioni

In PICOGRAB vogliamo che la tua esperienza di acquisto sia il più soddisfacente possibile, per questo ci impegniamo a offrire ai nostri clienti spedizioni rapide, sicure ed efficienti. Di seguito trovi la nostra politica di spedizione:

Elaborazione degli ordini

Tempi di elaborazione: tutti gli ordini vengono elaborati in 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma di pagamento. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

Conferma dell'ordine: una volta elaborato l'ordine, riceverai un'email di conferma con i dettagli della spedizione e un numero di tracciamento, se disponibile.

Opzioni di spedizione e tempi di consegna

Offriamo diverse opzioni di spedizione a seconda della destinazione del tuo ordine:

Spedizione in Spagna: Spedizione standard: 3-5 giorni lavorativi.

Spedizione nell'Unione europea: Spedizione standard: 4-6 giorni lavorativi.

Spedizione internazionale (fuori dall'UE): Spedizione standard: 6-8 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla località del destinatario, alle condizioni di spedizione e a eventuali restrizioni doganali o ritardi imprevisti.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base alla destinazione e all'opzione di spedizione scelta. Le spese variano in base al peso, alle dimensioni del pacco e all'indirizzo di spedizione.

Dogana, tasse e dazi

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione europea, il cliente è responsabile di eventuali dazi, imposte di importazione e diritti doganali applicabili nel paese di destinazione. Questi costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione.

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai via email un numero di tracciamento per seguire la spedizione online. Se non hai ricevuto il numero di tracciamento o ti serve ulteriore assistenza, contattaci all'indirizzo info @picograb.com.

Politica di consegna

Indirizzo di spedizione: assicurati di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo quando effettui l'ordine. Non siamo responsabili di spedizioni in ritardo o non consegnate a causa di indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

Tentativi di consegna: i nostri corrieri effettuano di norma fino a tre tentativi di consegna. Se il pacco non può essere consegnato dopo questi tentativi, verrà restituito alla nostra sede. In questo caso, il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione aggiuntive per il nuovo invio dell'ordine.

Problemi di spedizione

Se il tuo ordine non è arrivato entro il tempo di consegna stimato o arriva danneggiato, contatta il prima possibile il nostro servizio clienti all'indirizzo info @picograb.com. Faremo tutto il possibile per aiutarti a risolvere qualsiasi problema legato alla spedizione.

Spedizioni internazionali soggette a restrizioni

In alcuni paesi, determinati prodotti possono essere soggetti a restrizioni all'importazione. È responsabilità del cliente assicurarsi che i prodotti acquistati possano essere importati legalmente nel proprio paese. Non siamo responsabili dei prodotti trattenuti o confiscati dalle autorità doganali.